Повернення коштів
На Satemorilu не буває оплат, тому не буває й повернень. Нижче — коротке пояснення і порада, що робити, якщо на виписці раптом з’явилося списання з нашою назвою.
Чому повернення немає
Повернення — це скасування оплати. У нас оплати не існує: усі тексти доступні з першого відкриття, без підписки, облікового запису чи внеску. Відповідно немає ні чека, ні транзакції, ні суми, яку можна було б відкликати.
Так улаштовано весь домен. Жодних преміальних матеріалів, розширених версій, індивідуальних консультацій чи інших платних пропозицій на сайті немає й не планується.
Ми не приймаємо платежів
Платіжного модуля, кошика та бланка замовлення на сайті немає. Реквізитів банківських карток ми не отримуємо й не зберігаємо, рахунків не формуємо. Форма листа передає до редакції тільки ім’я, електронну адресу та текст.
Отже, навіть за бажання редакція не змогла б нічого повернути: у нас немає жодних фінансових записів і жодного доступу до банківських операцій читачів.
Якщо гроші списано
Побачили у виписці списання, підписане назвою Satemorilu? Його здійснили не ми. Насамперед зв’яжіться з банком, який випустив вашу картку, і подайте заявку на опротестування операції — далі банк діє за своїми процедурами й термінами.
Будемо вдячні, якщо ви також повідомите нас листом на lysty@satemorilu.com: дата, сума, назва отримувача. Відшкодувати кошти редакція не може, проте ми додамо попередження на сторінку гроші та оплата, щоб інші читачі були обережні.
Зауваження до текстів
Претензія стосується не грошей, а змісту — скажімо, хибна година в таблиці чи застаріле число? Напишіть на ту ж пошту, додавши адресу сторінки. Ми перевіримо записи в робочі дні й, якщо ви маєте рацію, внесемо виправлення.
Також корисно: як тут читати, гроші та оплата, правила відвідин, позиція видання.